Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

AQUI SUN CONNEXION – SAS (SIREN : 887 670 651) – APE : 43.21A (Travaux d'installation électrique dans tous locaux).
Adresse : 19 Avenue Bagnaria Arsa, 47110 Sainte-Livrade-sur-Lot, France.
Email RGPD : Formulaire de contact – Tél. : 05 53 36 80 83

2) Données personnelles collectées

• Formulaires : nom, prénom, email, téléphone, adresse, message.
• Relation client : devis, commandes, interventions, facturation, historique d’échanges.
• Navigation : logs techniques (adresse IP, user-agent, pages vues) pour sécurité et performance.
• Recrutement (le cas échéant) : CV, lettre de motivation, infos professionnelles.

3) Finalités des traitements

• Répondre à vos demandes (contact, devis, rendez-vous) et exécuter nos prestations.
• Gérer la relation client (SAV, facturation, garanties, suivi de projet).
• Améliorer le site et assurer sa sécurité (statistiques, prévention de fraude).
• (Option) Prospection avec votre consentement : newsletter, offres, événements.

4) Bases légales (RGPD art. 6)

• Exécution de mesures précontractuelles/contrat (devis, interventions).
• Obligation légale (comptabilité, garanties, sécurité).
• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service).
• Consentement (prospection email, cookies non essentiels).

5) Destinataires des données

Accès limité aux équipes internes habilitées et à nos sous-traitants (hébergement, maintenance, emailing, analytics) tenus à la confidentialité et conformes au RGPD.

6) Durées de conservation

• Prospects / formulaires : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
• Cookies & analytics : selon type, 6 à 13 mois (voir Politique cookies).
• Candidatures : 2 ans après le dernier contact si non retenu(e).

7) Transferts hors UE

Par défaut, pas de transferts hors UE/EEE. Si nécessaire, ils sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types et des mesures complémentaires. Informations disponibles sur demande.

8) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement.

Pour l’exercice des droits : Formulaire de contact ou courrier à l’adresse ci-dessus. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

9) Cookies et traceurs

Les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement.

10) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées (TLS/HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes, limitation des habilitations). Aucun système n’étant infaillible, nous mettons tout en œuvre pour réduire les risques.

11) Hébergement des données

Site et données hébergés par IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France – Tél. : 09 70 80 89 11 – ionos.fr.

12) Contact

Pour toute question relative à cette politique : Formulaire de contact.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.